Eu mudei para o celular público no início de dezembro de 2024 e, até agora, fiquei bastante satisfeito com o serviço.
A Public Mobile é de propriedade da Telus e é executada na rede sem fio da National Telecom, com sede em Vancouver. Enquanto o público está tecnicamente no mesmo nível que o Chatr de Rogers e o Lucky Mobile de Bell, uma coisa que se destaca sobre o público é que ele oferece velocidades de dados 5G, enquanto outros oferecem apenas 4G.
Foi isso que inicialmente me atraiu para o celular público. Os dados 5G, juntamente com o preço do valor, tornaram -o um dos principais candidatos a mim durante a Black Friday, quando eu estava em busca de um novo provedor sem fio.
Por que eu deixei Koodo
Antes do público, eu estava com outra marca de flanker da Telus, Koodo. Eu não estava insatisfeito com o serviço de Koodo, especialmente porque ainda estava agitando um dos planos 5G do provedor antes de parar de oferecer 5G.
Eu também tive uma vantagem de Koodo que aumentou a velocidade de dados 5G da tampa de velocidade padrão de 250 Mbps para 500 Mbps. Embora isso tecnicamente tenha significado que meus dados de Koodo fosse mais rápido que meus dados móveis públicos, não notei muita diferença no uso do mundo real. Também não tenho certeza se atingi o boné de 500 Mbps quando estava com Koodo.
De qualquer forma, eu finalmente decidi deixar o Koodo porque ele subiu preços em outubro de 2024. Não fiquei particularmente satisfeito por minha conta ter subido US $ 5/mês, especialmente quando soube que havia ofertas melhores no caminho. Então, quando as ofertas da Black Friday chegaram, avaliei minhas opções e decidi em celular público. Eu me inscrevi no plano de 5g 5G de US $ 35/50G da Public com o Roaming do Canadá/US/México embutido. (No momento da redação, O público tinha o mesmo plano, mas com 60 GB de dados disponível.)
Desde que mudou para o público no início de dezembro de 2024, estou mais do que satisfeito com meu serviço, especialmente porque estou economizando quase US $ 20/mês em comparação com o que estava pagando antes. A qualidade telefônica tem sido ótima, embora eu não faça chamadas com frequência.
Os dados 5G do público funcionaram bem em Ontário
Além disso, as velocidades de dados foram excelentes. Na maioria das vezes, descobri que estava recebendo mais de 150 Mbps e muitas vezes atingi (e às vezes um pouco excedia) a tampa de velocidade de 250 Mbps. Embora 250 Mbps possam não parecer ótimos – especialmente quando muitas pessoas têm internet doméstica de 1 Gbps – acho que é mais do que rápido o suficiente para as coisas que realmente faço no meu telefone.
É raro que eu baixe arquivos enormes enquanto estiver em movimento, e raramente uso dados para transmitir vídeo, talvez uma reserva dos dias em que as transportadoras ofereciam pequenos baldes de dados a preços mais altos. Em vez disso, a maior parte do meu uso de dados é dividida entre streaming de músicas ou podcasts, navegação nas mídias sociais, usando a navegação do Google Maps e mancha a quente meu laptop para que eu possa trabalhar no trem. Todas essas atividades funcionaram bem, e ainda não tive nenhum problema.
A maior parte do uso de dados estava concentrada onde moro em Hamilton, Ontário, bem como ao longo do meu trajeto e enquanto no Mobilesyrup Escritório em Toronto. No passado, notei problemas de sinal enquanto andava de trem com outros provedores, como o Fido, de propriedade da Rogers. Com o público, minha conexão era forte, estável e utilizável de Hamilton a Toronto e volta.
Além disso, o celular público funcionou bem para mim quando saí de Urban Ontario. Em viagens para visitar a família perto de Newmarket e Orillia, também não tinha problemas significativos, em alguns casos, minhas velocidades de dados não eram tão boas quanto em casa. Ainda assim, era mais do que utilizável.
Infelizmente, ainda não me aventurei fora do Canadá este ano. Normalmente, faço algumas viagens de trabalho aos EUA a cada ano, então da próxima vez que estiver no exterior, testarei os recursos de roaming e escrevo sobre essa experiência. Sem testar, porém, posso destacar os benefícios do roaming interno: grandes economias. Koodo cobra US $ 14/dia pelo roaming dos EUA e, com minhas viagens de trabalho com duração em média de três a cinco dias, são de US $ 42 a US $ 70 economizados.
Problemas RCS
Embora eu geralmente tivesse alguns meses muito bons com o público, nem tudo era perfeito. Eu só tive um problema significativo – Rich Communication Services (RCS). O RCS, para aqueles que não estão familiarizados com o termo, é o substituto do Google para os padrões de mensagens de texto para SMS e MMS. Também se expandiu recentemente para iPhones com o iOS 18.
Depois de mudar para o celular público, meus bate -papos do RCS se tornaram significativamente menos confiáveis, e tive vários incidentes em que não recebi textos ou mensagens que enviei não passaram. No entanto, não tenho certeza se culpar meus problemas em público, Koodo, Telus, Google ou Apple.
Essa questão aconteceu principalmente entre minha esposa e eu – ela usa um iPhone com Koodo e eu uso um pixel. Quando eu estava no Koodo, não tivemos nenhum problema com o RCS, os problemas começaram depois que me mudei para o público. Logo após o interruptor, houve alguns dias em que meu RCS estava totalmente quebrado, mas depois de pesquisar no Google, pude corrigi -lo limpando os dados no aplicativo Mensagens.
Apesar dessa correção, ainda tenho problemas intermitentes com o RCS e não consegui descobrir se é um problema com o público, se algo quebrou quando mudei de Koodo, se houver um problema de implementação em algum lugar da rede de Telus, se for um problema com a integração da Apple ou se for a falha do Google.
Nada é perfeito
Embora esse tenha sido o único problema real que eu tive, há algumas outras advertências que valem a pena destacar que podem afetar a adequação do público para algumas pessoas.
Primeiro, o Public Mobile não vende telefones; portanto, se você deseja obter um novo telefone de uma operadora, o público não será um ótimo ajuste para você. (Dito isto, eu recomendo fortemente comparar o custo de uma compra total do telefone com um plano público ao custo de financiar o mesmo telefone de uma operadora. Há uma chance de que seja mais barato comprá -lo imediatamente e obter um plano barato do público.)
Em seguida, o Public Mobile possui opções limitadas de suporte ao cliente em comparação com outros provedores. Ele é amplamente configurado como um modelo de autoatendimento usando o aplicativo móvel público. Koodo não tem um aplicativo para comparar, mas o aplicativo do público é muito comparável ao portal da web de autoatendimento da Koodo. O aplicativo público permite que eu gerencie e mude meu plano e complementos, veja meu uso, histórico de pagamentos, faça alterações na minha conta, veja minhas recompensas e muito mais. Falando em recompensas, o público tem um programa de pontos, o que é bom, embora muitos clientes públicos de longa data tenham ficado frustrados com as recentes mudanças no programa de recompensas. Os clientes ganham pontos por meio de referências e pagando sua conta e podem gastar pontos em créditos, complementos e muito mais.
Se você precisar de ajuda, os clientes serão instruídos a usar documentos de suporte e fóruns da comunidade do público para resolver os problemas. Além disso, o público oferece uma opção de bate -papo de atendimento ao cliente e a capacidade de enviar tickets de serviço. As opções de suporte limitadas podem ser um grande desligamento para alguns clientes, por isso vale a pena sinalizar.
Isso também significa que a mudança para o celular pública pode ser feita totalmente on -line a partir do conforto da sua casa, para o bem ou para o mal. Eu já escrevi sobre minha experiência em mudar para o público, que geralmente era suave, mas com alguns soluços.
No geral, minha experiência com o celular pública tem sido bastante positiva até agora. Não é uma transportadora perfeita – isso existe no Canadá? – mas oferece melhores planos de valor do que a maioria dos outros fornecedores. Se você está bem com algumas das compensações, como velocidades mais lentas de 5G ou suporte limitado ao cliente, o público é uma opção fantástica e provavelmente economizará algum dinheiro a longo prazo. Eu recomendaria o público a qualquer canadense focado no valor que procura planos 5G com roaming embutido e que já possuem um smartphone que desejam continuar usando.
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