Novos agentes de vendas da Microsoft visam automatizar tarefas e melhorar o gerenciamento de acordos

A Microsoft Corp. anunciou o lançamento de novos agentes de vendas movidos a IA projetados para ajudar as empresas a acelerar os ciclos de negócios e aumentar a produtividade, automatizando as principais tarefas de vendas.

O novos agentesanunciado quarta-feira, são integrados ao Microsoft 365 Copilot e Dynamics 365 e trabalham ao lado dos vendedores para gerenciar a preparação das reuniões, as interações em tempo real do cliente e os acompanhamentos pós-reunião, enquanto surgem informações dos dados de gerenciamento de relacionamento com clientes para orientar as próximas etapas.

O primeiro agente é incorporado diretamente aos aplicativos do Microsoft 365, como Outlook, Teams and Word e foi projetado para manter os vendedores trabalhando nas ferramentas que usam todos os dias, enquanto fornecem informações e recomendações de IA.

O agente ajuda os vendedores a se prepararem antes das reuniões, reunindo detalhes da conta, comunicações recentes e documentos relevantes. O agente gera automaticamente resumos para resumos para que as equipes possam iniciar conversas com o contexto completo.

Durante as reuniões de clientes ao vivo, o agente fornece orientação em tempo real, sugerindo pontos de discussão, surgindo dados de vendas e destacando itens de ação. Após as reuniões, o agente elabora e-mails personalizados de acompanhamento, recomenda as melhores ações e resume os principais pontos de discussão.

https://www.youtube.com/watch?v=8y6pmbqbgos

Além disso, o agente de vendas reduz a necessidade de alternar entre aplicativos e sistemas incorporando o fluxo de trabalho no Microsoft 365. A Microsoft diz que isso ajuda os vendedores a gastar menos tempo em tarefas administrativas e mais tempo construindo relacionamentos e fechando acordos.

O segundo agente anunciado hoje é construído diretamente no Dynamics 365 Sales para ajudar a gerenciar todo o processo de vendas. O agente foi projetado para trabalhar nos bastidores para automatizar a captura de dados, simplificar os fluxos de trabalho e manter os registros atualizados.

O agente rastreia automaticamente as interações entre e -mails, reuniões e chamadas à medida que os vendedores se envolvem com os clientes para garantir que registros, detalhes de contato e dutos de vendas permaneçam precisos sem a entrada manual.

Durante o ciclo de vendas, o agente fornece informações a IA para priorizar ofertas e identificar contas que podem exigir atenção. O agente também é capaz de sinalizar riscos potenciais, destacar oportunidades paralisadas e sugerir ações para manter os negócios avançando.

Quando as reuniões terminam, o agente gera resumos, atualiza entradas de CRM e rascunhos de comunicações de acompanhamento, ajudando os vendedores a se concentrarem no progresso do progresso, em vez de gerenciar a documentação.

Para apoiar os dois agentes, a Microsoft também introduziu o Chat de vendas, uma nova experiência de conversação nas equipes da Microsoft que permite que os vendedores recuperem as principais informações de vendas por meio de avisos de linguagem natural. Fazendo perguntas como “Qual é o status das minhas principais ofertas?” Ou “Mostre -me atividade recente para esta conta”, as equipes podem encontrar rapidamente informações da Dynamics 365 Sales sem deixar seu ambiente de bate -papo.

A Microsoft diz que o bate -papo de vendas foi projetado para reduzir a troca de contexto, trazendo dados de CRM diretamente para conversas diárias, ajudando as equipes de vendas a permanecerem conectadas, informadas e prontas para agir. A empresa descreve o recurso como uma parte central de seus esforços para tornar a venda mais perfeita para a venda de IA mais perfeita nas ferramentas que os vendedores já usam.

Os novos agentes de vendas e bate -papo de vendas estão disponíveis hoje para os clientes que usam vendas do Microsoft 365 Copilot e Dynamics 365, com disponibilidade geral esperada ainda este ano.

Imagem: Microsoft