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Citigroup Creditou erroneamente a conta de um cliente com US $ 81 trilhões no ano passado, quando pretendia enviar apenas US $ 280.
O pagamento, que ocorreu em abril passado, foi perdido por dois funcionários, mas foi capturado 90 minutos depois de ser publicado, o Financial Times primeiro relatado Sexta-feira. Foi revertido várias horas depois e relatado ao Federal Reserve e ao Gabinete do Controlador da Moeda como uma “quase errada”.
O evento é o mais recente erro divulgado pelo Wall Street Bank, que está lutando para superar uma série de erros operacionais nos últimos anos.
“Apesar de um pagamento desse tamanho não ter sido executado, nossos controles de detetive identificaram prontamente o erro de entrada entre duas contas do Citi Ledger e revertemos a entrada”, disse o Citi em comunicado à NBC News. “Nossos controles preventivos também teriam interrompido qualquer fundos saindo do banco. Embora não houvesse impacto no banco ou em nosso cliente, o episódio ressalta nossos esforços contínuos para continuar eliminando processos manuais e automatizando controles por meio de nossa transformação”.
O Citi não confirmou nem fez comentários sobre o número de quase erros que experimentou.
Perdeu quase ocorrem quando um banco processa o valor errado, mas é capaz de recuperar os fundos. O Banco sofreu 10 perto de US $ 1 bilhão ou mais no ano passado e 13 no ano anterior, de acordo com o relatório.
O Banco trabalha para reparar sua reputação desde que enviou US $ 900 milhões em erro aos credores envolvidos em uma batalha controversa sobre a dívida do grupo de cosméticos Revlon há cinco anos – o que levou à deposição do ex -CEO Michael Corbat, bem como grandes multas e pedidos de consentimento regulamentar que exigem o Citi para corrigir os problemas.
O sucessor de Corbat, Jane Fraser, disse que melhorar o risco e os controles é uma prioridade. O banco ainda foi multado em US $ 136 milhões pelos reguladores no ano passado por não fazer progressos suficientes nas melhorias.
