Você conhece as duas empresas que mais se associam a incompetência, experiências de usuário miseráveis e hostilidade em relação aos seus clientes? Bem, eles vão unir forças.
Por Um relatório da SporticoFanatics e Ticketmaster anunciaram uma parceria que permitirá que o primeiro vendesse ingressos e os últimos vendam mercadorias. E eles disseram que não era possível melhorar a perfeição. Sei que mal posso esperar para obter meus ingressos acessíveis para o evento pretendido na data correta do mercado de ingressos fanáticos “, onde os usuários no aplicativo de fanáticos agora podem comprar ingressos de revenda ao lado de roupas, mercadorias, cartões de negociação e colecionáveis”. Parece ótimo!
Mal posso esperar para ver como o CEO dos fanáticos Michael Rubin e o CEO da Live Nation, Michael Rapino, navegam nessa nova fronteira no atendimento ao cliente. Ao ler esta citação via Sportico, pense no que realmente significa, que é que a experiência de comprar ingressos para ir a um jogo de beisebol pode se transformar em uma aventura que você não pode imaginar:
“Quando você olha para a posição de mercado que a Ticketmaster construiu – queremos garantir que tínhamos uma oferta tão ampla e abrangente possível”, disse Tucker Kain, diretor de estratégia e crescimento dos fanáticos. “Além disso, ter Ticketmaster/Live Nation como um parceiro em potencial em várias coisas, como distribuir nossa mercadoria [through them]há uma oportunidade de começar aqui uma parceria maior ao longo do tempo. ”
Hoje em dia, é importante que o maior número possível de experiências em potencial seja desajeitado em um único local, como um 7 em 1 Gel Douche mas para camisas incorretas. Se tivermos sorte, talvez este seja apenas o começo de um verdadeiro conglomerado. O TSA está disponível para uma colaboração? Eu adoraria que Kevin Hart promova “Fancheck” para mim antes de embarcar em um jato da Boeing. Obtenha um aumento de chances no seu próximo Bank of America Parlay se você adivinhar corretamente se é ou não um dia de “laptops fora”!
